退款政策
最後更新：2026 年 8 月 19 日
本退款政策說明你在「即造」（jizaoai.com，以下稱「本服務」）購買月繳方案或 Credits 後，得申請退款之條件、方式與處理時程。本政策為本服務服務條款之一部分，與其一併適用。
1. 適用範圍
本政策適用於使用者於本服務官方網站（jizaoai.com）購買的月繳網站方案與 Credits。Credits 係用於折抵本服務內以人工智慧產生或修改內容等功能，僅限於本服務內使用，不可兌換現金、不可轉讓他人。
2. 月繳方案取消與退款
- 月繳方案為每月自動續扣。若不再使用，請於下一期扣款前透過官方 LINE 或客服信箱提出取消；確認取消後不再扣下一期，當期服務可使用至原週期結束。
- 當期月繳服務已啟用、網站已正式公開或已使用無限一般修改、網域協助、優先支援或專人健檢等權益後，當期費用原則上不按日比例退還；法律另有強制規定或可歸責於我們的重複扣款、錯誤扣款不在此限。
- 若付款後尚未啟用任何當期服務，請於七日內提出申請，我們會依實際使用紀錄及相關法令個案核實。
3. 未使用 Credits 之退款
- 你所購買、且尚未使用之點數，得於購買後七日內來信下方客服信箱申請全額退還。
- 申請時請提供註冊帳號（Email）、購買日期與訂單／交易編號，以利核對。
- 經核實該批點數確未使用後，我們將辦理全額退款。
4. 已使用 Credits 之例外（七日猶豫期不適用）
已用於產生、修改或發佈 App 之點數，因屬消費者事先同意後始提供、且一經提供即完成之線上服務與數位內容，依《消費者保護法》第 19 條及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條規定，不適用七日（含）無條件解除權（猶豫期），恕不退費。你於購買點數時即表示瞭解並同意此例外。
5. 退款方式與處理時程
- 退款一律以原付款方式退回（例如原信用卡），不另以其他管道或現金退還。
- 我們將於收到並核實退款申請後 3 個工作天內受理；實際入帳時間另依金流服務商與發卡機構之作業規定而定，一般約需數個工作天至一個帳單週期。
- 退款金額以你實際支付之金額為準。
6. 重複扣款或系統錯誤
若因可歸責於我們之事由，例如系統錯誤導致重複扣款、付款成功但點數未實際入帳等情形，不受上述限制。請來信下方信箱並附上交易資訊，我們將儘速核實並全額處理。
7. 退款申請方式
- 來信客服信箱：rayda0114@gmail.com
- 信件請註明：主旨「退款申請」、註冊 Email、購買日期、訂單／交易編號與退款原因。
- 我們將於 3 個工作天內回覆受理情形。
8. 聯絡我們
如對本退款政策有任何疑問，請來信：rayda0114@gmail.com。